Community Guidelines Quy chuẩn cộng đồng
1. Respect people 1. Tôn trọng con người
- Disagree with ideas, not people. No harassment, hate speech, threats or personal attacks.
- Talk about staff and guests with dignity, including when you share a hard situation.
- No sexual content, and nothing that targets anyone for their gender, ethnicity, religion, age, disability or origin.
- Tranh luận về ý kiến, không công kích con người. Không quấy rối, phát ngôn thù ghét, đe doạ hay xúc phạm cá nhân.
- Nói về nhân viên và khách một cách tôn trọng, kể cả khi chia sẻ tình huống khó.
- Không đăng nội dung tình dục, không nhắm vào ai vì giới tính, dân tộc, tôn giáo, tuổi, khuyết tật hay nguồn gốc.
2. Protect privacy 2. Bảo vệ quyền riêng tư
- Never post personal data about staff or guests: names with phone numbers, payslips, ID documents, addresses or account numbers.
- Blur faces and name tags before sharing photos or camera stills. Do not post camera footage of identifiable people.
- Remove customer names and amounts from invoices and receipts before sharing them as examples.
- Không bao giờ đăng dữ liệu cá nhân của nhân viên hay khách: họ tên kèm số điện thoại, phiếu lương, giấy tờ tuỳ thân, địa chỉ hay số tài khoản.
- Làm mờ khuôn mặt và bảng tên trước khi chia sẻ ảnh hay khung hình camera. Không đăng video camera có người nhận ra được.
- Xoá tên khách và số tiền trên hoá đơn, biên lai trước khi chia sẻ làm ví dụ.
3. Share what is true and useful 3. Chia sẻ điều đúng và có ích
- Report results honestly, including what didn’t work. Say whether a number was measured with a holdout group or is an estimate.
- No fake reviews, fake testimonials or coordinated rating campaigns, for Sous or for anyone else.
- Don’t give advice that breaks food safety, labor or tax rules.
- Báo kết quả trung thực, kể cả phần không hiệu quả. Nói rõ con số được đo có nhóm đối chứng hay chỉ là ước tính.
- Không đánh giá giả, lời chứng thực giả hay chiến dịch chấm điểm có dàn dựng, cho Sous hay cho bất kỳ ai.
- Không đưa lời khuyên vi phạm quy định an toàn thực phẩm, lao động hay thuế.
4. Templates, house rules and recipes you share 4. Mẫu, luật của quán và công thức bạn chia sẻ
Share only what you have the right to share. When you publish a checklist, house rule set or template to the library, you allow other Sous customers to copy and adapt it for their own businesses. You keep ownership. Recipes that are your trade secret stay private unless you choose to publish them; never post someone else’s proprietary recipes or documents.
Chỉ chia sẻ những gì bạn có quyền chia sẻ. Khi đăng danh sách kiểm tra, bộ luật của quán hay mẫu lên thư viện, bạn cho phép các khách hàng Sous khác sao chép và chỉnh sửa để dùng cho doanh nghiệp của họ. Bạn vẫn giữ quyền sở hữu. Công thức là bí quyết riêng của bạn thì vẫn riêng tư, trừ khi bạn chọn công bố; không bao giờ đăng công thức hay tài liệu độc quyền của người khác.
5. Be clear about commercial interests 5. Minh bạch về lợi ích thương mại
Disclose when you work for, invest in or are paid by a company you mention. Vendors and consultants may promote their services only in the Partners area. No spam, affiliate links without disclosure or unsolicited direct messages to other members.
Nói rõ khi bạn làm việc cho, đầu tư vào hoặc được trả tiền bởi công ty bạn nhắc tới. Nhà cung cấp và tư vấn chỉ quảng bá dịch vụ trong khu vực Đối tác. Không spam, không gắn link tiếp thị liên kết mà không nói rõ, không nhắn tin riêng chưa được mời tới thành viên khác.
6. AI-generated content 6. Nội dung do AI tạo
You can post content drafted with Sous or other AI tools, but you are responsible for it. Label AI-generated images and summaries, check numbers before you share them, and do not post AI content that pretends to be a real person’s words or experience.
Bạn có thể đăng nội dung soạn bằng Sous hay công cụ AI khác, nhưng bạn chịu trách nhiệm về nội dung đó. Ghi nhãn ảnh và bản tóm tắt do AI tạo, kiểm tra con số trước khi chia sẻ, và không đăng nội dung AI giả làm lời nói hay trải nghiệm của người thật.
7. Conduct with Sous in shared chats 7. Ứng xử với Sous trong nhóm chat chung
When Sous is part of your team chat, treat it as a teammate with rules. Don’t try to trick it into revealing pay, cash or guest data that the asker isn’t allowed to see; it will refuse and the attempt is logged. Owners decide what Sous remembers: only house rules an owner approves become part of its memory.
Khi Sous có mặt trong nhóm chat của đội, hãy coi nó như một thành viên có quy tắc. Đừng tìm cách lừa Sous tiết lộ lương, số tiền két hay dữ liệu khách mà người hỏi không được phép xem; Sous sẽ từ chối và lần thử đó được ghi lại. Chủ quán quyết định Sous nhớ gì: chỉ luật được chủ duyệt mới vào bộ nhớ của Sous.
8. Reporting and moderation 8. Báo cáo và kiểm duyệt
Use the report button on any post, or write to [community contact email]. Moderators review reports within two business days. Depending on severity, we may edit or remove content, issue a warning, restrict posting, or suspend community access. Serious or repeated violations may also affect your Sous account under the Terms. You can appeal a decision within 14 days; a different moderator will review it.
Dùng nút báo cáo trên mọi bài đăng, hoặc viết tới [email cộng đồng]. Người kiểm duyệt xem xét báo cáo trong hai ngày làm việc. Tuỳ mức độ, chúng tôi có thể sửa hoặc gỡ nội dung, cảnh báo, hạn chế đăng bài, hoặc tạm ngưng quyền tham gia cộng đồng. Vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại có thể ảnh hưởng tới tài khoản Sous của bạn theo Điều khoản. Bạn có thể khiếu nại quyết định trong 14 ngày; một người kiểm duyệt khác sẽ xem lại.