Acceptable Use Policy Chính sách sử dụng được phép
1. General prohibitions 1. Những điều cấm chung
You may not use the Services to:
- break the law, including tax, labor, consumer protection, food safety and data protection laws;
- harass, threaten, discriminate against or demean staff or guests;
- alter, delete or hide sales records to evade tax or audits;
- upload malware, probe for vulnerabilities without permission, or try to bypass access controls, rate limits or approval tiers;
- scrape, resell or reverse-engineer the Services, or use them to build a competing product;
- impersonate another person or business.
Bạn không được dùng Dịch vụ để:
- vi phạm pháp luật, gồm luật thuế, lao động, bảo vệ người tiêu dùng, an toàn thực phẩm và bảo vệ dữ liệu;
- quấy rối, đe doạ, phân biệt đối xử hoặc hạ thấp nhân viên hay khách;
- sửa, xoá hoặc giấu dữ liệu bán hàng để trốn thuế hay né kiểm tra;
- tải lên mã độc, dò lỗ hổng khi chưa được phép, hoặc tìm cách vượt qua phân quyền, giới hạn tần suất hay các mức duyệt;
- cào dữ liệu, bán lại hoặc dịch ngược Dịch vụ, hay dùng Dịch vụ để làm sản phẩm cạnh tranh;
- mạo danh người hoặc doanh nghiệp khác.
2. Messaging and marketing 2. Nhắn tin và marketing
- Send marketing only to guests who have given clear, separate consent, and keep the consent record Sous creates.
- Honor opt-outs immediately. Do not re-add guests who opted out.
- Respect the per-guest frequency caps you set and the rules of each messaging platform.
- Do not buy or import contact lists, and do not use staff personal accounts to message guests on the business’s behalf.
- Chỉ gửi tin marketing cho khách đã đồng ý rõ ràng và riêng biệt, và giữ lại bằng chứng đồng ý do Sous tạo.
- Tôn trọng ngay yêu cầu từ chối nhận tin. Không thêm lại khách đã từ chối.
- Tuân theo trần số tin mỗi khách bạn đặt và quy định của từng nền tảng nhắn tin.
- Không mua hay nhập danh sách liên hệ, và không dùng tài khoản cá nhân của nhân viên để nhắn khách thay mặt doanh nghiệp.
3. Cameras and Sous Vision 3. Camera và Sous Vision
- Never place cameras in restrooms, changing rooms, staff rest areas or any place where people expect privacy.
- Post visible signage at entrances and counters, and give staff written notice before enabling any analytics.
- Do not use Sous Vision for covert surveillance, to infer emotions, or to identify individuals without their explicit opt-in consent.
- Limit clip access to authorized people. Every view is logged.
- Không bao giờ đặt camera trong nhà vệ sinh, phòng thay đồ, khu nghỉ của nhân viên hay bất kỳ nơi nào mọi người cần sự riêng tư.
- Đặt biển thông báo dễ thấy ở cửa ra vào và quầy, và thông báo bằng văn bản cho nhân viên trước khi bật bất kỳ phân tích nào.
- Không dùng Sous Vision để giám sát lén, suy đoán cảm xúc, hay nhận diện cá nhân khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của họ.
- Chỉ người được phép mới xem clip. Mọi lượt xem đều được ghi lại.
4. AI agents 4. Tác tử AI
- Keep a human approver on decisions that affect pay, discipline, termination, prices and messages to guests.
- Do not attempt prompt injection or try to make agents act outside the permissions you configured.
- Do not use AI Features to create fake reviews, misleading advertising or content that pretends to come from a real person.
- Where the law requires it, tell staff and guests when they are interacting with an AI assistant. Sous labels its own messages by default.
- Giữ một người duyệt cho các quyết định ảnh hưởng tới lương, kỷ luật, chấm dứt hợp đồng, giá bán và tin nhắn gửi khách.
- Không thử chèn lệnh độc hại (prompt injection) hay tìm cách khiến tác tử hành động ngoài quyền bạn đã cấu hình.
- Không dùng Tính năng AI để tạo đánh giá giả, quảng cáo gây hiểu lầm hoặc nội dung giả là của người thật.
- Khi pháp luật yêu cầu, hãy cho nhân viên và khách biết họ đang trao đổi với trợ lý AI. Mặc định Sous luôn ghi nhãn tin nhắn của mình.
5. Enforcement and reporting 5. Xử lý vi phạm và báo cáo
We may warn you, remove content, disable a feature, or suspend or terminate accounts that violate this policy, in proportion to the harm. Where possible we will tell you first and give you a chance to fix the issue. Report suspected abuse to [abuse contact email].
Chúng tôi có thể cảnh báo, gỡ nội dung, tắt tính năng, hoặc tạm ngưng hay chấm dứt tài khoản vi phạm chính sách này, tương xứng với mức độ thiệt hại. Khi có thể, chúng tôi báo trước và cho bạn cơ hội khắc phục. Báo cáo nghi vấn lạm dụng qua [email báo cáo vi phạm].